关于会员在下载中遇到的一些问题汇总!

1,我付费后无法显示下载链接?
请退回到你付费的资料页,然后刷新一下,则下载链接会显示出来。

2,解压文件解压密码不对?
本站只有一个统一的解压密码:265zhouyi.com 如果不对的话,可能你下载的压缩包是不完整的状态,请重新下载。

3,下载后的电子书页数不对?
遇到过两三个会员,下载后页数不对,我们也以为是我们发布时描写错误,但查看下载文件是正常的,让会员重新下载就正常了。

4,网站压缩文件多吗?
网站只会针对一些百度网盘不允许分享的资源进行压缩并加上密码,不会为了省事而给所有文件都进行压缩,方便会员能够直接阅读和下载,并且有压缩文件的都会有有提示,没提示的则不会存在压缩包。

5,我付费后,下载出现异常了?
我们的网站发布的资源,都是正常的,如果遇到百度分享受到限制的话,会提示该文件已经取消分享,或者是该文件涉及侵权,色情等东西,反正就是没有分享文件。这个时候可以该内容页下留言,我们会尽快解决,也可以直接加我们的客服微信:azh9969 我们的客服会给你解决问题,解决不了的会退还所支付的费用。

6,我是会员,我可以要求客服测试文件是否正常吗?
请多次自行测试,也请确保自己的设备或者所下载的文件正常,然后再找客服。我们的客服不是保姆,不会因为你是会员,你让测试,我们就一定会立刻测试。因为我们建立网站的目的是为了优化更多的人工环节,同时也优化销售价格,让更多的易学爱好者能够平价买到自己想学习的课程,站长省心,会员省钱,不是为了当好一个服务贴心的保姆。所以,动则以会员身份来说事,来为难客服的,我们可能会舍弃你这个会员,直接清退费用,而不去干一些没工作效率的事。否则,还不如直接人工销售,一对一的交流,然后价格提上去,让你们接受更贴心的价格和服务。

7,我是会员,我可以向客服咨询学习中遇到的问题吗?
答案是不可以,我们从没承诺过给任何会员一对一的解决学习中的问题,我们只负责销售,负责让你完整的下载到课程或者是资源。另外,客服也不是万能的,不可能对所有的书或者视频都去看,看了也不代表都懂,所以拒绝提供任何学习中的问题解答。

8,我购买了网站的课程或者电子书,上面的联系方式我可以去加吗?
一般来说网站的电子书上会有网站的网址和客服微信,这个你愿意添加就加,不愿意也没什么。但非网站的联系方式,比如该老师的联系方式请慎重添加,并自行承当一切后果。我们也不会把老师们的联系方式给消灭掉,以方便有的会员想找老师直接学习。

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